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强将手下无弱兵,拾金不昧见真情

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文章附图


  自采访万柏林医院保安队伍以来,一直在想,那里的队员,不,那里的老队员(还有女队员)怎么都能按部就班,兢兢业业,一丝不苟的工作。他们怎么想的,队长又是怎么带动他们的呢。前一段时间,我们收到了万柏林医院发来的函。内容是:关于对长城保安服务有限公司邸强珠同志拾金不昧行为表彰的函。

  他们队长介绍,这种行为,对于他们来讲,实在是太平凡的事了。

最近一段时间,我一直在琢磨,同样的保安队伍,不同的是他们年龄偏大,这是与其他保安队或许是个不太明显的区别。但我觉得,更明显的是他们的精神面貌和他们对工作的热爱,对工作的执着。平时他们默默无闻,工作严谨,热情为医患服务,为他们解疑答难,他们的行为温暖可亲,平易近人。哦,年龄大了,是不是在这方面有更多的耐心?于是,我又找到了他们的队长,想在这方面做个更深刻的了解。结果队长给我一句很明确的答复:“这不正是我们长城保安所提倡的服务理念吗”。“ 尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的服务,做客户永远的伙伴。要站在客户的角度,心为客户着想,为客户提供高质量的服务,心存尽心尽力为客户服务的诚意,客户一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作,是我们的重要基本心态与为人处事的基本原则。客户的需求就是我们的方向,做好服务就是我们的目的。”。。。一股脑的,就像麻袋里倒土豆,呼啦啦的一直没完。

    。。。。

  哦,这不正是我们我们长城保安一直坚持和倡导的服务理念吗?原来我们队长是这样理解我们公司的理念的,是这样领导我们队员的。

听到这里,看到这些,我明白了,原来他们把客户当成自己的亲人,难怪他们会这样对待客户,这样的无微不至。。。

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